- Ismétlődő kérdések kezelése
A chatbot válaszol az ügyfelek és a csapat gyakori kérdéseire (szolgáltatás, folyamatok, szabályok, tananyag), így nem emberek ideje megy el erre.
- Ügyfélszolgálati teher csökkentése
Kevesebb e-mail, kevesebb ticket, kevesebb megszakítás — az AI kezeli az alap ügyeket, az emberek a bonyolultabb esetekkel foglalkoznak.
- Gyorsabb információelérés a csapatnak
A munkatársak nem keresgélnek dokumentumokban vagy kérdezgetik egymást — a chatbotból azonnal megkapják a választ.
- Egységes válaszok és folyamatok
Mindenki ugyanazt az információt kapja, nincs félreértés, nincs „XY mást mondott”.
- Skálázható ügyféltámogatás növekedéshez
Növekvő ügyfélszám vagy csapat mellett is működik, nem kell arányosan növelni a létszámot.
A rendszer akkor is válaszol, amikor nincs bent senki — este, hétvégén is.
- Tananyaghoz kapcsolódó asszisztens
Segít a tanulóknak eligazodni, kvízeket értékel, visszajelzést ad.