Komplex Weboldal Audit: Tárd fel, mi akadályozza az értékesítést és a növekedést
Lásd meg, mi akadályozza a konverziókat, frusztrálja a felhasználókat, és hogyan égeted feleslegesen a marketingbüdzsét, majd tudd meg, hogyan javíthatod ki mindezt.
Komplex Weboldal Audit: Tárd fel, mi akadályozza az értékesítést és a növekedést
Lásd meg, mi akadályozza a konverziókat, frusztrálja a felhasználókat, és hogyan égeted feleslegesen a marketingbüdzsét, majd tudd meg, hogyan javíthatod ki mindezt.
Vajon a Te weboldalad is csendben veszít el értékesítéseket?
Fektettél már a weboldaladba, PPC kampányokba, SEO-ba, sőt talán még közösségi média forgalomba is. De a felhasználók mégsem konvertálnak úgy, ahogy vártad. Miért?
Konverziós akadályok észrevétlenül maradnak
Széteső vásárlási folyamatok, zavaros űrlapok csendben állítják meg a felhasználókat, és nap mint nap értékesítéstől fosztanak meg.
Elpazarolt PPC és SEO büdzsé
Lehet, hogy olyan forgalomért fizetsz, ami sosem hoz konverziót, mert a legfontosabb felhasználói folyamatok nem működnek megfelelően, főleg mobilon. Az auditunk segít feltárni ezeket a költséges hibákat.
Frusztrált, elveszett felhasználók
Rosszul felépített navigáció, homályos szövegezés vagy következetlen design miatt a felhasználók még a vásárlási folyamat elején elhagyják az oldalt vagy appot.
Technikai hibák, amiket nem látsz
Kritikus UI-elemek néha rosszul jelennek meg, átfedésbe kerülnek, vagy hibásan működnek, anélkül, hogy a csapatod ezt észrevenné. Ezek jelentősen ronthatják a konverziós arányokat és a felhasználói élményt.
Mobil UX, gyakran elhanyagolt
A látogatók többsége ma már mobilról érkezik, és sok értékesítés itt vész el. Feltárjuk azokat a mobil usability hibákat, amelyek közvetlenül rontják az elköteleződést és a konverziókat.
Megfelelőségi és bizalmi kockázatok
Nem akadálymentes design, átláthatatlan adatkezelési folyamatok vagy manipulatív (dark pattern) megoldások nemcsak a felhasználókat frusztrálják, de jogi és reputációs kockázatot is jelentenek. Segítünk ezeket időben felismerni.
Szakértői vezetésű UX audit + automatizált technikai ellenőrzések
Bizonyított módszertanunk ötvözi a humán szakértői elemzést és a fejlett automatizált eszközök adta lehetőségeket — hogy valódi, üzletileg hasznosítható eredményeket szállítsunk.
Teljes felhasználói élmény (UX) értékelés
Friss szemmel és UX szakértelemmel vizsgáljuk meg a digitális terméket, feltárjuk a fájdalompontokat, technikai hibákat, és kiaknázatlan lehetőségeket, hogy az élmény intuitív és gördülékeny legyen.
Használhatósági hibák feltárása
A weboldalt bevált nemzetközi usability elvek mentén (Nielsen-féle heurisztikák) és valós felhasználói útvonalakat végigjárva vizsgáljuk. Célunk, hogy feltárjuk azokat a használhatósági hibákat és akadályokat, amelyek miatt a látogatók elakadnak, kilépnek, vagy rossz élményt kapnak.
Konverzió-optimalizációs audit
Átvizsgáljuk a teljes konverziós folyamatot — landing oldalak, termékoldalak, checkout, űrlapok, és feltárjuk, mi blokkolja a konverziókat vagy csökkenti a PPC / SEO kampányok megtérülését.
Adatvédelmi & megfelelőségi UX audit
Átvizsgáljuk az oldal adatkezeléssel kapcsolatos UX-folyamatait: cookie banner, consent flow, űrlapok, adatkezelési tájékoztatás. Segítünk úgy kialakítani ezeket a folyamatokat, hogy megfeleljenek a GDPR, ePrivacy és Privacy by Design követelményeknek, és közben bizalmat is építsenek.
Akadálymentességi (accessibility) audit
A digitális terméket az EN 301 549 és WCAG 2.1 AA szabványok mentén vizsgáljuk, segítve a felkészülést az Európai Akadálymentességi Törvény (EAA) közelgő előírásaira. Feltárjuk a kritikus akadálymentességi hibákat, és gyakorlati javaslatokat adunk a javításukra.
Google SEO & Core Web Vitals UX audit
Elemzésünk kiterjed a Core Web Vitals (CLS, LCP, INP), mobil reszponzivitás és a UX azon tényezőire, amelyek a Google rangsorolását és a hirdetések Quality Score-ját befolyásolják. Segítünk növelni az organikus láthatóságot és csökkenteni a fizetett forgalom költségeit.
Miért választják ügyfeleink a komplex auditjainkat?
Szakértői auditjaink a UX, usability, technológia, konverzió és megfelelőség elemeit ötvözik. Világos, priorizált cselekvési tervet adunk, így a fejlesztés nem ad hoc történik, hanem rendszerszintű, tervezett folyamat lesz.
Felhasználó-központú megközelítés
Valódi felhasználóként járjuk be az oldalad, webshopod vagy landing oldalad, nem botként, nem QA szkriptként. Így tárjuk fel, mit is él át valójában a felhasználó.
Emberi szakértelem + automatizáció ötvözése
Az automatizált eszközök technikai hibákat találnak, de nem látják a kontextust, a felhasználói pszichológiát és a bizalom szintjét. A mi módszertanunk mindkét irányból feltérképezi a problémákat.
Teljes felhasználói útvonal (customer journey) tesztelés
Végigjárjuk a kulcsfontosságú user flow-kat, landing oldaltól a konverzióig, hogy feltárjuk, hol akadnak el, zavarodnak össze vagy esnek ki a felhasználók.
Multi-device & böngésző tesztelés
Teszteljük az oldalad desktopon és mobilon is, a legfontosabb böngészőkön, hogy lásd, hogyan viselkedik a felület valós használat során.
Vizualitás & tartalmi egyértelműség
Vizsgáljuk, hogy a vizuális hierarchia, a struktúra és a tartalom mennyire támogatja a felhasználói célok elérését, vagy éppen akadályozza azt.
Konverziós szemlélet
esztelésünk központi kérdése mindig ez: hogyan segíthetnénk több felhasználót a kívánt konverziós lépés teljesítésében, és mi áll ennek útjában?
Valós példák, mérhető eredmények
Nézd meg, hogyan segítettünk más vállalkozásoknak javítani az oldaluk teljesítményét, növelni a konverziót és jobb élményt nyújtani a látogatóknak.
Egy vezető teniszkellékeket árusító kereskedő (online és offline), amelynek több mint 5,000 terméket kínáló webshopja van, jelentős visszaesést tapasztalt a mobilos vásárlások számában, és összességében alacsony volt a mobilos teljesítmény, pedig nagy forgalmat hoztak a PPC kampányok.
Egy már bejáratott B2B szolgáltató cégnek fel kellett készítenie a vállalati weboldalát az EU akadálymentesítési törvény (EAA) követelményeire, és javítania kellett a felhasználói bizalmat, mielőtt új közszféra megbízások után néz.
A vásárlók jártak az oldalon, de nem fejezték be a vásárlást, különösen a mobilos konverzió volt nagyon alacsony, pedig ez a cég egyik legfontosabb növekedési területe. Az ügyfél egy 15 éves múlttal rendelkező, jól ismert órakereskedő, aki nagy webshopot és fizikai üzleteket is működtet, több mint 16,000 termékkel 80-nál is több neves márkától.
Esettanulmány megtekintésev
Használhatósági és teljesítmény audit egy vezető kelet-európai teniszkellékeket gyártó és országos kiskereskedő cég számára
Probléma: Egy vezető teniszkellékeket árusító kereskedő (online és offline), aki több mint 5,000 terméket kínáló webshopot működtet, jelentős visszaesést tapasztalt a mobilos konverziókban, valamint általánosan gyenge mobilos teljesítményt, pedig nagy volt a fizetett PPC-forgalom. Audit eredmények: Szakértőink részletes használhatósági értékelést végeztek az e-kereskedelmi oldalon, különösen a konverzió szempontjából kritikus területekre fókuszálva:
Termékoldalak: hiányzott a vásárlói döntést segítő részletes leírás
Fizetési folyamat: felesleges akadályok és hosszú űrlapok
Termékkeresés: a szűrők és a keresési találatok nem egyeztek, a vásárlók nem találták meg, amit kerestek
Mobil UX általánosan: lassú betöltés és olvashatósági problémák egyes elemeknél
Eredmény: A gördülékenyebb fizetési folyamat és jobb termékkeresés magasabb megtérülést hozott a fizetett mobilos forgalomnál. Kulcsszavak: e-kereskedelmi használhatósági audit, kereskedő UX, konverziós arány, ügyfélút.
SaaS Startup Kezdőoldal: 1,5× több érdeklődő az audit után
Probléma: Egy SaaS startup drága LinkedIn és Google hirdetéseket futtatott, de a jó átkattintási arány ellenére nagyon alacsony volt a konverzió a kezdőoldalán. Audit eredmények:
Az hirdetések üzenete és a kezdőoldal tartalma nem illett össze, ami félreértéseket és bizalmatlanságot okozott
Az első képernyőn nem volt egyértelmű értékajánlat → a felhasználók nem értették, miért érdemes konvertálniuk
A mobilos űrlap használhatósági problémái miatt sokan félbehagyták a kitöltést
Eredmény: A lead konverziós arány 1,5-szeresére nőtt, így ugyanannyi hirdetési költés mellett több érdeklődőt sikerült szerezni.
SaaS UX, kezdőoldal optimalizálás, UX audit, lead generálás, marketing megtérülés, konverzióoptimalizálás, startup növekedés, üzleti UX.
Vállalati weboldal audit: EAA megfelelés és adatvédelmi UX fejlesztések
Probléma: Egy bejáratott B2B szolgáltató cégnek fel kellett készítenie vállalati weboldalát az EU Akadálymentesítési Törvény (EAA) követelményeire, és javítania kellett a felhasználói bizalmat, mielőtt új közszféra megbízások után néz. Audit eredmények:
Sikertelen akadálymentességi teszt, sok helyen alacsony kontrasztú szövegek és hiányzó alternatív szövegek a képeken
Gyenge adatvédelmi UX: nem megfelelõ sütibeállító banner és átláthatatlan hozzájárulási folyamatok
Bonyolult navigáció: a felhasználók nehezen találták meg a fontos információkat
Javítások utáni eredmények:
Az akadálymentesség javítása az EN 301 549 európai szabványnak megfelelően, ami az EAA része
Újraterveztük a fontos adatvédelmi folyamatokat (sütikezelő banner, hozzájárulás kezelése, adatvédelmi szabályzat elérése és olvashatósága) a GDPR és ePrivacy legjobb gyakorlatai szerint
A UX fejlesztések (jobb tartalmi hierarchia, átláthatóbb navigáció, javított akadálymentesség) hatására nőtt a felhasználói aktivitás a kulcsoldalakon, így többen töltöttek több időt és nagyobb eséllyel végeztek el kívánt műveleteket (pl. kapcsolatfelvétel, árajánlatkérés)
Az oldal EAA és GDPR megfeleltetése, valamint a UX javítása erősítette az ügyfél pozícióját a jövőbeli közszféra pályázatoknál, ahol a hozzáférhetőség és megfelelőség kötelező feltétel.
Óraüzlet: Mobil UX javítások 703%-os megtérülést és duplázódó boltlátogatást eredményeztek
Probléma: A vásárlók jártak az oldalon, de nem fejezték be a vásárlást, különösen mobilon, ahol a konverzió kulcsfontosságú volt a cég növekedési céljaihoz. Az ügyfél egy 15 éve működő, órákra specializálódott kereskedő, nagy e-kereskedelmi áruházzal és offline üzletekkel. Több mint 16,000 terméket kínál 80-nál is több ismert márkától. Audit eredmények:
Teljes használhatósági auditot végeztünk, különös tekintettel a mobil élményre és a fő konverziós folyamatokra
Kulcsoldalakon extrém lassú mobil betöltési idő (15 másodperc vagy több)
Gyenge termékkeresés és szűrőhasználat mobilon, a felhasználók nehezen találták meg, amit kerestek
Elköteleződési problémák: a felhasználók gyorsan elhagyták az oldalt, ha az nem töltött be vagy nem működött zökkenőmentesen
További UX akadályok kategóriaszűrésnél és bolthely kereső használatakor
Eredmények a javítások után:
A partner SEO és PPC ügynökséggel együttműködve, valamint az audit jelentés megvalósításával
Közel kétszeresére nőtt a boltlátogatás
Javultak a konverziós mutatók
120%-os növekedés az eladásokban
360%-os növekedés a kosárba helyezett termékek számában 8 hónap alatt
Összességében 703%-os megtérülés, ami hozzájárult az ügyfél növekedéséhez és erős esettanulmányt jelent a partner ügynökség jövőbeli megbízásaihoz.
Óraüzlet, e-kereskedelmi UX, használhatósági audit, mobil UX optimalizálás, konverziós arány javítás, oldalsebesség optimalizálás, ROI javítás, mobil konverzió, termékkeresési UX.
How It Works
Elküldöd nekünk az oldalad linkjét
Megadod a vizsgálni kívánt oldal vagy app URL-jét, és ha van, megosztod velünk a konkrét aggodalmaid (pl. csökkenő konverziók, magas visszafordulási arányok, felhasználói panaszok).
Audit terjedelmének egyeztetése
Elmondod, mely eszközöket és böngészőket vizsgáljuk (desktop, mobil, tablet, specifikus típusok). Kérhetsz teljes auditot, vagy akár csak mobil fókuszút.
Titoktartási nyilatkozat
A kezdés előtt szerződést és titoktartási nyilatkozatot írunk alá, így az üzleti adataid és az audit eredményei biztonságban lesznek.
Adatelérés biztosítása
Hozzáférést kérünk az oldalad analitikai és teljesítményadataihoz. Ha nincs megfelelően beállítva a mérés, ebben is tudunk segíteni (opcionális, külön díjazással).
Elvégezzük az auditot
Az oldal komplexitásától függően (oldalak száma, user journey-k száma) az audit átlagosan 3–14 munkanapot vesz igénybe. UX walkthrough-t és technikai / usability elemzést is végzünk.
Átadjuk a riportot
Világos, cselekvésorientált riportot kapsz (PDF + opcionális videó), amely tartalmazza a kulcshibákat, fejlesztési lehetőségeket és priorizált javaslatokat.
Kinek ajánljuk a UX & usability auditot?
Ha a vállalkozásodnak a weboldala vagy alkalmazása révén jönnek az érdeklődők, az eladások vagy a vásárlói bizalom, akkor ez a szolgáltatás neked szól.
Kis- és középvállalkozások (KKV-k)
Weboldallal vagy webshop-pal rendelkező cégeknek, akik szeretnék javítani a konverzióikat, és többet kihozni a marketingköltésükből (PPC, SEO).
Webshopok és e-kereskedelmi cégekE-commerce Businesses & Webshops
Olyan online áruházaknak, ahol a mobilos UX, a termékkeresés és a vásárlási folyamat javítása közvetlenül növeli a bevételt.
Marketing ügynökségek, PPC / SEO partnerek
Olyan ügynökségeknek, akik ügyfeleik számára plusz értéket szeretnének adni egy UX audittal — a kampányok eredményességének javítása és ügyfélmegtartás érdekében.
Cégeknek, ahol fontos a jó felhasználói élmény és a megfelelőség (EN 301 549 / GDPR), különösen ha közbeszerzésekre vagy nagyvállalati ügyfelekre pályáznak.
App fejlesztők, SaaS cégek
Alkalmazást vagy SaaS terméket fejlesztő csapatoknak, akik javítani szeretnék az onboardingot, a használhatóságot, az akadálymentességet, illetve a Play Store / App Store elfogadási esélyeit.
Webfejlesztő és digitális termékcsapatok
Fejlesztőknek és termékmenedzsereknek, akik független UX visszajelzést szeretnének kapni egy élesítés előtt vagy után.
Beszéljünk a projektedről!
Írd le a projekted vagy feladatod, és szakértőink ingyenes árajánlattal jelentkeznek majd nálad.
+36 30 488 0704 design@ways.hu
Azért vagyunk, hogy segítsünk neked egy szép, használható és könnyen bővíthető termék létrehozásában.
Web, UX UI design, immersive experience design studio